Livraison & paiement

Tu as des questions vis à vis du paiement et de la livraison des produits depuis la Russie ?

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Comment régler la commande ?

Le règlement se fait uniquement par carte bancaire dans votre panier.

Je ne peux pas payer en euros, est-ce que je peux tout de même acheter des produits ?

Oui car le paiement peut se faire avec plusieurs monnaies.

Je ne suis pas en France, est-ce que je peux tout de même commander des produits russes ?

La réponse est oui. La politique de la poste russe est la même pour tous les pays dans le monde et au prix comme indiqué par la suite.
Le temps d’attente pourra varier selon votre localisation mais le colis arrivera à votre porte.

Quel est le prix de la livraison ?

La livraison n’est pas incluse dans le prix des produits car il varie beaucoup en fonction du poids.
Voici les différents prix (établis par la Poste de Russie) :

– De 0 à 100 g : 7,00€

– De 101 à 250 g : 14,00€

– De 251 à 500 g : 19,00€

– De 500 g à 1 kg : 26,00€

– De 1 à 2 : 32,00€

– Chaque kg supplémentaire : +8€

! Attention !
Si votre colis est volumineux (en taille : hauteur et largeur), il faudra rajouter entre 50 et 100 grammes pour le carton.

Combien de temps faut-il au colis pour arriver jusqu’à ma boîte aux lettres ?

Il faut en moyenne une semaine pour que nous recevions vos produits et que nous préparions votre colis.
Une fois le colis envoyé, vous recevrez une notification de ma part par mail et il faudra attendre entre 2 et 5 semaines selon votre localisation et la taille de votre colis.

Il y a t-il des frais de douane ?

Pour les colis volumineux, le gouvernement de votre pays vous enverra un mail pour vous indiquer des possibles frais de douane.
Les frais sont calculés en fonction de la valeur des marchandises. Généralement entre 0 et 20%.

La livraison est-elle sûre ? Les sanctions bloquent elles les colis ?

L’actualité n’impacte pas la livraison ! Il y a quelques jours supplémentaires pour que la Poste Russe expédie les colis mais tous les colis envoyés sont TOUJOURS arrivés à destination sans aucun problème.

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